Vilkår for behandling hos Fjord Brow Bar
Ved å bestille time hos Fjord Brow Bar bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt følgende vilkår.
Vilkårene er laget for å sikre trygghet, faglig kvalitet og tydelige forventninger mellom kunde og behandler.
🕒 Før og under timen
-
Les gjennom disse vilkårene nøye – ved booking regnes de som akseptert.
-
Ikke bruk retinol, peeling eller syreholdige produkter i behandlingsområdet minst 48 timer før og 24 timer etterbehandlingen.
-
Møt opp uten sminke og helst med nyvasket hud.
-
Ved forsentkomming på 15 minutter eller mer avlyses timen og belastes i sin helhet.
-
Ved kjøring utenfor salong vil det tilkomme ekstra tillegg. Ta kontakt for overslag.
-
Ønsker du stille behandling, gi beskjed på forhånd slik at jeg kan tilrettelegge.
⚕️ Helseopplysninger og kontraindikasjoner
For å sikre en trygg og forsvarlig behandling må kunden oppgi korrekte og fullstendige helseopplysninger, inkludert:
-
bruk av medisiner som kan påvirke behandlingen (reseptbelagte og reseptfrie),
-
graviditet, amming eller hormonelle endringer,
-
hudsykdommer, hudtilstander eller hormonelle ubalanser som påvirker hud eller hår,
-
tidligere allergiske reaksjoner eller sensitivitet mot produkter,
-
bruk av vippeserum som inneholder prostaglandiner – ved slik bruk må det alltid gjøres en individuell vurdering av vippens kvalitet og styrke før vippeløft for å sikre et forsvarlig resultat.
Fjord Brow Bar forbeholder seg retten til å avstå fra å gjennomføre behandling dersom det foreligger kontraindikasjoner, hudreaksjoner, sykdom, svekket hårkvalitet eller andre forhold som gjør behandlingen uegnet eller utrygg.
Avvisning i slike tilfeller gir ikke rett til refusjon dersom forholdet burde vært opplyst på forhånd.
💧 Etterbehandling og produktbruk
For å oppnå best mulig resultat og varighet må kunden:
-
kjøpe og bruke anbefalte etterbehandlingsprodukter fra Fjord Brow Bar,
-
følge oppgitte råd og rutiner mellom timene.
Unnlates dette, fraskriver Fjord Brow Bar seg ansvar for:
-
redusert varighet,
-
endret hårkvalitet,
-
uønsket resultat eller reaksjoner som kunne vært unngått ved korrekt etterbehandling.
⚠️ Patch-test og allergiske reaksjoner
-
Nye kunder, eller kunder som tidligere har hatt reaksjoner, anbefales å ta patch-test minst 48 timer før behandling.
-
Kunden er selv ansvarlig for å bestille patch-test.
-
Ved bestilling godtar du at Fjord Brow Bar ikke kan holdes ansvarlig for allergiske reaksjoner som oppstår etter behandling.
Hva er en patch-test?
Et lite felt med produkt legges på huden (vanligvis på armen). Du venter 15–20 minutter for å se eventuell reaksjon. Vi setter opp ny time ette 48 timer, også kontakter du meg ved eventuelle reaksjoner fram til timen. Dette er sjeldent, men anbefales for sikkerhets skyld.
🩺 Oppfølging etter behandling
Dersom du opplever uventede reaksjoner, endringer eller ubehag etter behandling, må du kontakte Fjord Brow Bar umiddelbart, og senest innen rimelig tid.
Jeg vil alltid forsøke å veilede og hjelpe deg videre.
📅 Avbestilling
🧍♀️ Ved behandlerens sykdom eller fravær
-
Avbestilling må skje senest 24 timer før timen.
-
Ved ikke møtt eller forsentkomming belastes timen i sin helhet.
-
Ved sykdom eller uforutsette hendelser, kan du flytte timen kostnadsfritt til første ledige mulighet.
Dersom jeg må avlyse timen grunnet egen sykdom eller uforutsett fravær, flyttes timen til første ledige kapasitet, og du blir varslet så raskt som mulig.
💸 Refusjon og reklamasjon
-
Det gis ingen refusjon på utførte behandlinger, da disse er basert på håndverk og individuelle forutsetninger som ikke kan garanteres fullt ut.
-
Fjord Brow Bar tilbyr i stedet retting eller oppfølging dersom noe oppleves som feil, ujevnt eller ikke tilfredsstillende – forutsatt at anbefalt etterbehandling er fulgt.
-
Kjøpte produkter refunderes ikke, med mindre det foreligger dokumentert produksjonsfeil eller skade ved kjøpstidspunktet.
-
Eventuelle reklamasjoner må meldes innen rimelig tid, så snart det oppdages, etter kjøp eller behandling.
-
Refusjon innvilges ikke dersom produktet er brukt feil, oppbevart uforsvarlig eller om kunden har unnlatt å opplyse om forhold som påvirker behandlingen.
📸 Bilder og markedsføring
-
Bilder tas kun til dokumentasjonsformål med mindre annet er avtalt.
-
Fjord Brow Bar innhenter alltid samtykke før eventuelle bilder brukes i markedsføring.
-
Modellkunder samtykker automatisk til bruk av før- og etterbilder/video i markedsføring som del av rabatten.
🔞 Aldersgrense
Behandling utføres kun på personer over 16 år.
Ved yngre kunder kreves det at foresatt er med på timen.
💳 Betaling og gavekort
-
Alle behandlinger betales ved utførelse.
Betaling kan gjøres med kort, vipps eller gavekort. -
Gavekort er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdato og kan ikke refunderes eller veksles i kontanter.
💰 Prisendringer
Fjord Brow Bar forbeholder seg retten til å justere priser og tjenester uten forvarsel.
Prisen som gjelder er den som står oppført ved behandlingstidspunktet.
🔒 Personvern
Fjord Brow Bar behandler alle personopplysninger konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Opplysninger brukes kun til administrasjon, behandling og oppfølging av kunder.
🌧 Force majeure
Ved hendelser utenfor vår kontroll (sykdom, strømbrudd, tekniske problemer, naturhendelser, ulykker m.m.) som gjør det umulig å gjennomføre timen, flyttes timen til nærmeste tilgjengelige tidspunkt.
⚖️ Ansvarsfraskrivelse
Fjord Brow Bar anses å ha gitt tilstrekkelig informasjon og veiledning før og etter behandling, og fraskriver seg ansvar for:
-
allergiske reaksjoner som oppstår etter behandling,
-
redusert varighet eller hårkvalitet dersom etterbehandling ikke følges,
-
komplikasjoner eller reaksjoner som følge av manglende opplysninger fra kunden,
-
uønskede resultater som skyldes individuelle forskjeller, livsstil eller hormonelle endringer.
Ved å bestille time bekrefter du:
✅ At du har lest og forstått vilkårene.
✅ At du har oppgitt relevante helseopplysninger.
✅ At du følger anbefalt etterbehandling og produktbruk.
✅ At du aksepterer Fjord Brow Bars ansvarsfraskrivelse.
Instagram: @fjord.browbar // @tirilrindstad
TikTok: @tirilrindstad
SnapChat: bytirillo
